特稿：中外联动“双十一” 更快更好激活力

　　新华社北京11月12日电　特稿：中外联动“双十一” 更快更好激活力

　　新华社记者

　　进博会刚刚闭幕，“双十一”紧锣密鼓，商家摩拳擦掌，消费者跨洋“剁手”。今年“双十一”在延续往年热度的同时，展现出更多新特点、新变化，给世界带来更多新机遇、新启发。众多海外人士表示，在国际供应链不畅背景下，中国的多项举措让物流更快捷、模式更创新、管理更规范，这推动了全球电商发展，助力世界经济稳定复苏。

　　全球物流提质增效

　　10月26日，首列“上海号”中欧班列装着50个满载服装鞋帽、玻璃器皿、汽车配件、精密仪器等货物的集装箱，顺利抵达德国汉堡。汉堡市经济部长米夏埃尔·韦斯特哈格曼表示，在目前供应链受阻、海运无法如期交付的背景下，汉堡和上海之间直达货运班列的开通尤为重要，是双方合作一个新的里程碑。

　　印度尼西亚迈大集团是东南亚首屈一指的食品集团，饼干、糖果、巧克力、咖啡、方便食品等产品销往全球。迈大集团全球市场总监里基·阿弗里安托表示，中国与印尼两国不断推动双边贸易流程的简化与便捷，食品可以更快到达中国市场，而且，双方形成了高效交流机制，实现了更高层次上的互惠互利。

　　阿里巴巴集团旗下物流益达娱乐菜鸟网络在欧洲启动了七个分拨中心，其中法国分拨中心10月25日正式启用。今年“双十一”，菜鸟首次为法国消费者提供“晚必赔”的物流保障。法国消费者大卫·拉蒂米耶说：“中国电商不仅折扣力度大、产品质量有保证，更重要的是物流速度快，网上下单后很快可以收到商品。”

　　东南亚领先的电商平台拉扎达首席运营官杨润华表示，疫情下很多国家还在采取居家办公模式，相关办公用品需求大增，中国依靠强大、完整的产业链供应链，持续满足东南亚消费者的需求。

　　创新模式直播带货

　　“中国市场的最大特点是变化快和更新快，新技术、新渠道、新模式不断涌现。”菲律宾零食品牌上好佳集团中国区负责人施学理说。他认为，近10年，中国在最先进技术的开发和使用方面超越了大多数国家，“中国应用新技术推动商业模式发展，无疑处于创新的前沿”。

　　在日本京都，很多经营日本土特产和传统工艺品的中小企业，纷纷利用中国兴起的直播带货模式推销自家产品。日前，京都当地金融机构策划了针对“双十一”的直播带货，特意聘请一名在日本的中国“网红”介绍酿酒、陶艺和土特产等5家店铺，活动当天这些网店的销售额达到平时月销售额的三成多。

　　俄罗斯白熊萨沙乳业有限益达娱乐负责人罗曼·奥斯塔宁认为，以直播带货为代表的新型营销模式引领了中俄经贸往来的新趋势。“中国电商环境发展成熟，值得俄罗斯借鉴。目前，益达娱乐已入驻京东超市，也在开始尝试用直播带货等新的销售方式推广自己的产品。”

　　杨润华表示，拉扎达已率先在东南亚地区运营并推广电商直播，其直播平台展现出强大吸引力，品牌用户参与度和销售转化率明显增长，进一步满足消费者日益高涨的个性化需求。

　　阿弗里安托认为，对印尼企业来说，“双十一”不仅是其品牌进入中国市场的好时机，也是了解中国市场新趋势的好机会。“益达娱乐看到了直播、游戏化应用等与消费者互动的新形式，希望能在印尼复制这些新营销形式。”

　　积极回应市场关切

　　持续推动创新的同时，中国也在努力探索数字经济时代市场监管和适老化等重大课题。今年“双十一”前夕，中国国家市场监督管理总局发布《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，对短信营销、大数据杀熟、虚假宣传、不正当竞争、个人信息安全等公众关注度较高的问题提出具体要求，保护消费者合法权益，促进公平竞争。

　　肯尼亚国际问题学者卡文斯·阿德希尔对此表示，肯尼亚应向中国学习，优化市场监管框架，提升公众对在线购物平台的信任。“有了完善的法规，肯尼亚的电子商务也可以蓬勃发展。”

　　从国家层面布局适老化发展，到网购平台推出字体更大、页面更简洁的手机应用程序界面，中国正努力探索应对老年人“数字鸿沟”的长效机制。受益于这些措施，以老年用户为主体的“银发经济”正在加速崛起，市场潜力巨大。京东消费及产业发展研究院报告显示，今年前三季度老年用户网购销量同比增长4.8倍。

　　日本贸易振兴机构报告说，中国老年人中有很多精力旺盛的“活力老人”，他们熟练使用网络，是电子商务市场越来越重要的消费力量。善于捕捉这些“活力老人”的消费动向，抓住“银发经济”商机，将成为日本企业在中国开展电子商务的关键。（执笔记者：马则刚、李洁；参与记者：陈晨、刘春燕、汪奥娜、郭骏、朱晟、张远、白林、闫洁、刘锴、华迪、王丽丽）