深交所：努力构建投资者关系管理发展新格局
近日，深交所发布上市益达娱乐2020年投资者关系管理状况调查报告。这是深交所连续第二年开展此类调查活动，共收到2290份有效问卷，覆盖97%的深市上市益达娱乐。
报告显示，95%的上市益达娱乐制定了投关工作专项制度，向投资者传递企业价值的意愿强烈；上市益达娱乐越来越重视自愿信息披露，规范披露是上市益达娱乐关注的重点。深交所表示，将积极引导上市益达娱乐与投资者双向沟通，努力构建投资者关系管理发展新格局。
线上转型成效明显
报告显示，上市益达娱乐普遍重视投关工作，并注重工作过程的合规管理。95%的上市益达娱乐制定了投关工作专项制度，46%的益达娱乐根据实践情况对投关制度进行过修订。
从投关工作目标看，帮助投资者了解益达娱乐经营发展战略、展示益达娱乐内在价值、加强与投资者沟通是上市益达娱乐最重视的三个目标。其中，“帮助投资者了解益达娱乐经营发展战略”“展示益达娱乐内在价值”的重要性从2019年的第二、第三位上升至第一、第二位。从投关考核指标看，上市益达娱乐最重视“监管合规的考核结果”，该指标的重要性在2019年排在第二位，其后是“投资者交流的次数与质量”和“互动易平台关注度及回复情况”。
上市益达娱乐越来越重视自愿信息披露，规范披露是上市益达娱乐关注的重点。2020年，51%的上市益达娱乐有过自愿信息披露，内容以行业经营、益达娱乐治理和战略规划为主，这部分益达娱乐绝大多数（98%）认为自愿信息披露有助于向投资者传达益达娱乐的成长属性和潜在价值。20%的益达娱乐在拟定自愿信息披露内容时存在困难，难点在于需要确保披露连贯完整、风险提示信息量大、措辞既要通俗易懂又要避免歧义。
值得注意的是，疫情以来，互动易成为首要渠道，上市益达娱乐投关工作线上转型成效明显。
报告显示，2020年，上市益达娱乐主要通过互动易平台（97%）、线上股东大会（76%）、线上说明会（61%）等渠道与投资者进行线上交流，形式以文字问答和电话会议为主。约八成益达娱乐认为线上转型能够提升投资者接待的效率，与投资者交流的效果良好。作为线上投关工作的首要渠道，互动易在2020年共有36.7万条提问，同比增长50%，其中二月至四月同比增长高达150%。
投入有所增长
报告指出，上市益达娱乐对投关工作的投入有所增长，能够基本满足开展日常工作和提升专业化水平的需求。
人员方面，73%的上市益达娱乐为投关工作配备2名专职人员，22%的益达娱乐配备3名专职人员，“董秘+证代”仍是主流模式。经费方面，78%的益达娱乐投关年度经费在30万元以内，其中经费在10万以上的益达娱乐占比相较2019年提升了13个百分点。对于人员和经费投入，分别有58%和80%的益达娱乐认为能够满足现有工作需要。
上市益达娱乐认为中长期资金入市（86%）、信息披露监管要求变化（79%）、投资者股东意识增强（68%）等变化将进一步提升投关工作的重要性。为提升投关工作专业化水平，上市益达娱乐培训需求主要集中在信息披露及益达娱乐治理监管要点（90%）、上市益达娱乐投关经验分享（89%）、投关理论知识（86%）、投关指引解读（84%）以及如何与机构投资者、境外投资者沟通交流（80%）。
深交所表示，强化投资者关系管理，有助于提升上市益达娱乐可持续发展能力与内在价值，促进市场稳定运行和健康发展。深交所将持续推动上市益达娱乐完善益达娱乐治理、提高信息披露透明度，积极引导上市益达娱乐与投资者双向沟通，努力构建投资者关系管理发展新格局。
