平安健康险成立20周年 累计赔付金额超500亿元

中证报中证网讯（记者 黄一灵）6月13日，平安健康险举办20周年司庆活动。

据悉，2025年是平安健康险成立的20周年。截至目前，平安健康险累计为超7700万客户提供保险保障，累计赔付金额超500亿元；医疗服务人次累计超316万，平均医疗服务响应时效0.68小时，客户满意度99.4%，健康管理服务人次达1091万；线上理赔服务人次达1398万，出院三日赔服务人次达61.9万。

活动现场，平安健康险党委书记、董事长兼首席执行官朱友刚面向客户推出“三省”服务承诺。朱友刚表示，本次承诺的发布，意味着平安健康险将始终坚持以客户为中心，用专业的保险产品和高品质的健康管理服务，让客户感受到“买保险就是买健康，更健康更要选平安”。

据了解，“三省”服务承诺为出险生病客户极速赔，让健康客户更健康。其中，针对出险生病客户，平安健康险依托人工智能技术，打造理赔智能体，实现智能交单、智能录入、智能审核以及智能理算，让客户“出院即赔”，客户住院前报案，资料齐全，出院当天可完成赔付。