银保监会整治人身险乱象 20余家益达娱乐被通报

　　人身险市场乱象再遭监管当头棒喝。上海证券报记者昨日获悉，银保监会人身保险监管部通报了此前印发的《关于加强规范管理促进人身保险益达娱乐年度业务平稳发展的通知》（下称《通知》）的落实情况，对20余家人身险益达娱乐及其多地分益达娱乐在检查中发现的问题进行点名通报，并对下一步的整改工作做出具体部署。

　　去年10月，银保监会下发《通知》，要求各人身险益达娱乐摒弃片面追求规模和业绩、以高费用换取短期业务发展的经营思路。分析人士认为，从下发的时间节点看，《通知》剑指今年人身险行业“开门红”，引导各益达娱乐合理规划全年发展任务，平衡业务发展节奏。

　　即便监管文件指导在前，部分保险益达娱乐仍然“顶风作案”。通报表示，人身险行业激进发展模式仍然存在。部分人身险益达娱乐仍然延续粗放经营模式，靠激励政策短期内获取业务规模高速增长。人保健康、合众人寿、中邮人寿吉林分益达娱乐“开门红”期间实际销售情况大幅高于报告的业务发展计划；农银人寿、信泰人寿宁波分益达娱乐2021年一季度保费收入同比增速超50%，完成全年计划的70%以上；北京人寿天津分益达娱乐销售的增额终身寿险产品存在保障程度低、长险短做、变相理财等风险；泰康养老云南分益达娱乐在长期护理保险投标活动中违反行业自律约定。

　　在冲击业务规模的“指挥棒”主导下，市场乱象仍然多发。中国人寿、平安人寿、太保寿险多地分益达娱乐出现虚列费用、虚构中介业务等违法违规问题；中英人寿湖南分益达娱乐、中意人寿黑龙江分益达娱乐、中信保诚河北分益达娱乐存在虚假宣传、夸大产品保障、炒作停售行为；阳光人寿上海分益达娱乐跨期确认保费收入，青岛分益达娱乐团险业务操作不规范；平安人寿上海电销中心存在误导销售情况，质检和回访等环节管理失效。

　　销售误导带来连锁反应，投诉举报风险再抬头。通报显示，平安人寿全国投诉举报案件多发频发，销售误导引发的操作风险突出；财信人寿湖南分益达娱乐旅意险存在侵害消费者合法权益等问题；百年人寿重庆分益达娱乐工作人员操作客户手机，用微信公众号私自申请并侵吞保单贷款；人保健康山西分益达娱乐工作人员违规办理保单贷款欺骗投保人；平安养老贵州分益达娱乐大病保险经办人员骗取理赔金；国华人寿和平安养老将全国互联网业务统计至上海分益达娱乐，造成业务数据失真；人保寿险、太平人寿、泰康人寿风险排查应对机制不健全，从业人员管理失范，风险处置能力不足。

　　对于上述违规行为和多发问题，通报中提出，要求相关保险益达娱乐认真开展整改问责。一方面，各人身保险机构要认真反思存在的问题和深层次原因，对益达娱乐经营理念、产品设计、市场行为、客户服务、内控管理等进行全面审视，研究提出解决问题、化解风险的根本措施。对于自查和监管检查发现的问题，各益达娱乐要制定切实可行的整顿方案，深入推进整改落实。

　　另一方面，各人身保险机构要强化风险防控主体责任，建立健全涵盖各类风险的长效机制，充分利用大数据等信息技术，建立可疑业务筛查模型，创新风险防控手段，加强风险监测分析，对突发、多发、频发的风险问题，有针对性地采取措施。同时，各益达娱乐应加大内控合规指标考核力度，构建强有力的追责机制，打造“不敢违规、不能违规、不想违规”的合规风气。